Voor het zakelijke verkeer is e-mail een vorm van schriftelijke communicatie die nog steeds veelvuldig wordt gebruikt. Nadeel van deze vorm van communicatie is dat zaken als intonatie, lichaamstaal en emotie ontbreken, waardoor er gemakkelijk misverstanden kunnen ontstaan. Hoe zorgt u voor duidelijkheid? Podopost verzamelde 12 tips.
12 tips om professioneel te e-mailen Podopost juni 2016:29 (PDF)
