Servicegericht
ICT-Diensten: ‘Handleiding nodig? Dan hebben we iets verkeerd gedaan’
Bij het aanschaffen van software voor de praktijk wil je als pedicure boven alles één ding: gewoon probleemloos aan de slag gaan. Een laagdrempelig totaalpakket dus, met daarachter een bedrijf dat met je meedenkt. Maar welke service biedt de gemiddelde software, waardoor jij je vak zorgeloos kunt uitoefenen? Podopost zocht het uit.
Een helpende hand. Welke service bieden opleiders en toeleveranciers
De juiste service bieden aan cliënten met elk zo hun eigen behoeftes en behandelingen is een vak op zich. Opleiders en toeleveranciers die op hún beurt de pedicure weer ontzorgen door service op maat te bieden, zorgen dan ook voor een wereld van verschil. Hoe ze dat aanpakken? Podopost zocht het uit.
Marketing: De kracht van geurbeleving
De voeten van jouw cliënten zijn jouw zorg. Je werkt pijnlijke ongemakken weg. Je vermindert stress. Je doet er alles aan om jouw cliënten comfortabel door het leven te laten wandelen. Jouw service is jouw uithangbord. Zet jouw professionele aanpak kracht bij met de juiste geurbeleving in je voetpraktijk.
Verdieping: Hoe zien klanten ‘goede’ service?
Als pedicure heb je een onderneming. Daarin gaat het behalve om vakmanschap ook om servicegerichtheid en klantvriendelijk zijn. Je wilt in dat opzicht toch zo goed mogelijk aangeschreven staan. Hoe kun je als pedicure een zo hoog mogelijke service bieden aan klanten? En wat moet je weten over hoe klanten (goede) service zien? Wat schrijven psychologen daarover op internet?
Interview: ‘Iets extra’s bieden, zodanig dat het je ook wat oplevert’
Een goede ondernemer is servicegericht. Maar wat is servicegericht zijn? En hoe doe je dat in je pedicurepraktijk? Podopost sprak erover met Nada Elzinga-Sajovec, kersvers bestuurslid van ProVoet. 'Soms kun je beter een of twee dingen goed en regelmatig aanbieden, dan vijf af en toe.'
