Niet werken met een vast tarief, maar de klant laten bepalen wat hij de voetverzorging waard vindt. Dat is een ultieme test voor je servicegerichtheid. Iets dat ook in de pedicurebranche zou kunnen, denkt communicatie- en marketingspecialist Anton van den Brand.

Servicegerichtheid in de pedicurepraktijk Podopost november 2014: 27 (9) (PDF)