klachtenfunctionaris
Kwaliteit van pedicurewerk: hoe de wet dat beschermt
Pedicures hebben te maken met de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). Die wet regelt hoe je de kwaliteit van je werk waarborgt. En hoe je omgaat met klachten van cliënten daarover. Waar moet je als pedicure rekening mee houden?
Klachten over cliënten, welke mogelijkheden heb je?
In het artikel ‘De klacht de baas’, gepubliceerd in Podopost 4 (2018) draait het om klachten, ingediend door cliënten. Andersom komt echter ook voor. Waar kun je nu als pedicure terecht met een klacht over je cliënt?
