klantrelaties
Goed omgaan met veeleisende klanten
Een klagende of veeleisende klant is geen zeurpiet. Hoewel deze persoon vaak als lastig wordt gezien, zou je er eens anders naar kunnen kijken in het kader van klantgerichtheid. Als cliënten veeleisend zijn verdienen ze jouw kostbare aandacht. Wat kun jij leren van deze cliënt?
Een klantendatabase: wat moet u ermee?
Als pedicure bent u het liefst met uw vak bezig. De ondernemersactiviteiten horen erbij maar daar ligt uw hart niet.
