psychologie pieternel dijkstra test emotionele arbeid
Emotionele arbeid: hoe gaat u ermee om?
Doorgaans bent u de vriendelijkheid zelve maar er zijn van die dagen… Dan is het ineens niet zo makkelijk cliënten vrolijk tegemoet te treden; daar moet u moeite voor doen. Hoe gaat u daarmee om? Doe de test.
